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En Araucana de Gases SAS ESP, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona al interactuar con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: Nombre, dirección, número de identificación, correo electrónico, número de teléfono, y otra información que nos proporcione al registrarse o usar nuestros servicios.
- Información de uso: Datos relacionados con su interacción con nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación y páginas visitadas.
- Información de pagos: Datos relacionados con transacciones realizadas para el pago de nuestros servicios, incluyendo datos bancarios o de tarjetas (procesados a través de pasarelas seguras).
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Proveer y gestionar los servicios de gas domiciliario.
- Procesar pagos y facturación.
- Comunicarnos con usted para enviar notificaciones importantes sobre su servicio o actualizaciones.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
- Mejorar nuestros servicios y su experiencia como usuario.
3. Protección de su información
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y sistemas de control de acceso.
4. Compartición de información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Para cumplir con la ley, reglamentos o procesos legales aplicables.
- Con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
5. Cookies y tecnologías similares
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6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder, actualizar o eliminar su información personal almacenada por nosotros.
- Retirar su consentimiento para el uso de su información personal.
- Presentar una queja ante las autoridades competentes si considera que hemos incumplido con nuestras obligaciones legales.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, y notificaremos cualquier cambio significativo que afecte cómo usamos su información.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Araucana de Gases SAS ESP
Dirección: Calle 19 # 25 -44 Barrio La Esperanza, Arauca
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Correo electrónico: atencionalusuarioaraucana@gmail.com
Fecha de última actualización: 19/11/2024