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1. Definiciones
- “Araucana de Gases SAS ESP”: Se refiere a nuestra empresa, sus servicios y productos relacionados con la distribución de gas domiciliario.
- “Usuario”: Persona natural o jurídica que utiliza nuestros servicios o accede a nuestro sitio web.
- “Servicios”: Incluyen la provisión de gas domiciliario, soporte técnico, consulta de tarifas, y demás productos ofrecidos por Araucana de Gases SAS ESP.
2. Uso de los servicios
El Usuario se compromete a:
- Utilizar los servicios exclusivamente para fines legales y personales.
- Proporcionar información precisa y veraz al registrarse o interactuar con nuestros servicios.
- No utilizar nuestros servicios para actividades ilícitas o no autorizadas.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio si detectamos incumplimientos de estos términos.
3. Contratación del servicio
La prestación del servicio de gas domiciliario está sujeta a los términos específicos del contrato firmado entre el Usuario y Araucana de Gases SAS ESP, así como a las regulaciones vigentes aplicables.
4. Facturación y pagos
- El Usuario se compromete a realizar los pagos correspondientes al servicio en las fechas indicadas en las facturas.
- Los pagos pueden realizarse a través de los canales habilitados, como oficinas, bancos aliados o plataformas digitales seguras.
- En caso de retrasos en el pago, Araucana de Gases SAS ESP podrá aplicar intereses moratorios según lo establecido en las leyes vigentes.
5. Responsabilidad del usuario
El Usuario es responsable de:
- El mantenimiento adecuado de las instalaciones internas en su propiedad relacionadas con el servicio de gas.
- Informar inmediatamente cualquier anomalía, fuga o situación de riesgo detectada en su servicio.
- Garantizar el acceso a su propiedad cuando sea necesario para mantenimiento o inspección por parte de nuestros técnicos autorizados.
6. Limitación de responsabilidad
Araucana de Gases SAS ESP no será responsable por:
- Daños o perjuicios causados por el uso indebido del servicio o instalaciones internas defectuosas.
- Interrupciones temporales en el servicio debido a mantenimientos programados o emergencias.
- Situaciones de fuerza mayor, tales como desastres naturales, actos de terceros o eventos fuera de nuestro control razonable.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad exclusiva de Araucana de Gases SAS ESP y está protegido por las leyes de derechos de autor. Está prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
8. Modificaciones de los términos
Araucana de Gases SAS ESP se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, cuando sea pertinente, notificadas a los usuarios.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del municipio de Arauca.
10. Contacto
Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Araucana de Gases SAS ESP
Dirección: Calle 19 # 25 -44 Barrio La Esperanza, Arauca
Teléfono: 3026490545
Correo electrónico: atencionalusuarioaraucana@gmail.com
Fecha de última actualización: 19/11/2024